Batman Belediyesi Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesindeki Alo 153 Çağrı Merkezi personeline, vatandaşlarla iletişimi güçlendirmeye yönelik “Diksiyon ve Etkili İletişim Eğitimi” verildi.
			
Eğitim, 112 Acil Çağrı Merkezi Konferans Salonu’nda gerçekleştirildi. Programda; iletişimin temel boyutları, doğru hitap teknikleri, empati kurma, etkili konuşma yöntemleri ile doğru nefes alma ve diyafram egzersizleri konularında bilgilendirme yapıldı.
Katılımcılar, uygulamalı çalışmalarla ses ve nefes kontrolü tekniklerini deneyimleme fırsatı buldu. Eğitimin, Alo 153 Çağrı Merkezi ve Beyaz Masa birimlerinde görevli personelin vatandaşlardan gelen talep ve şikâyetleri daha etkili bir şekilde değerlendirmesine katkı sağlaması amaçlanıyor.
Eğitime katılan personel, programın iletişim becerilerini geliştirdiğini belirterek benzer eğitimlerin devam etmesini istedi.
