Vali ve Belediye Başkan Vekili Ekrem Canalp’in talimatıyla hayata geçirilen WhatsApp İhbar Hattı, vatandaşların taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde iletmelerini sağlıyor.
26 Aralık 2024’te başlatılan hattın 9 aylık süreçte 2 bin 558 vatandaş tarafından fotoğraf, video ve bilgi paylaşımı için kullanıldığı bildirildi. Vatandaşların ilettiği talepler, belediyeye gelmeden yerinde değerlendirilip çözüm üretiliyor ve geri bildirim sağlanıyor.
Vali Canalp, Batman’da yapılan her talebin önem taşıdığını belirterek, WhatsApp İhbar Hattı sayesinde taleplerin gün içerisinde değerlendirilip çözüme kavuşturulduğunu ifade etti.
Daha önce Batman Belediyesi, Alo 153 Çağrı Merkezi, Beyaz Masa hattı ve 0 488 213 27 59 numaralı telefon üzerinden vatandaşlardan gelen dilek, talep ve şikâyetleri ilgili müdürlüklere iletiyordu.
Yeni uygulama ile vatandaşlar, 0 531 603 33 08 numaralı WhatsApp hattı üzerinden evlerinin, sokaklarının veya Batman’ın herhangi bir noktasındaki bakım, onarım ve çözüm gerektiren durumları görsellerle paylaşabiliyor.