Batman Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü, vatandaş odaklı hizmet anlayışını güçlendirmek amacıyla giriş katında “Vatandaş Memnuniyet Noktası”nı hizmete açtı. Uygulama, vatandaşların hizmetlerden duydukları memnuniyeti ifade etmelerine ve taleplerini doğrudan kuruma iletmelerine olanak sağlıyor.
Batman Valiliği’nin talimatları doğrultusunda ve SGK İl Müdürü Naif Gümüş’ün koordinasyonunda hayata geçirilen proje, üç aylık hazırlık sürecinin ardından tamamlandı. İl Müdürü Gümüş, vatandaşların görüşlerinin kurumun hizmet kalitesinin artırılmasında önemli bir rol oynayacağını belirtti.
Vatandaşlar, Memnuniyet Noktası’nda yer alan bilgisayar aracılığıyla işlem sonrası memnuniyet seviyelerini seçip kısa yorumlar yapabiliyor. Ayrıca taleplerini yazılı olarak da iletebiliyorlar.
Batman SGK İl Müdürlüğü, bu uygulamayla vatandaş memnuniyetini artırmayı ve hizmetlerin daha erişilebilir hale gelmesini hedefliyor. Açılışın ardından ilk gün vatandaşlardan yoğun ilgi gördüğü bildirildi.