Otobüs Şoförlerine Öfke Kontrolü Eğitimi

Belediye Sağlık İşleri Müdürlüğü’nde görevli psikolog tarafından verilen eğitimde; etkili iletişim, empati, stresle başa çıkma yöntemleri, öfkenin nedenleri ve öfke kontrolünün önemi konuları ele alındı. Eğitimde, toplu taşıma hizmeti sunan şoförlerin yoğun trafik, yolcu ilişkileri ve iş stresi gibi durumlarla karşılaşabileceği vurgulandı.

Programda ayrıca öfkenin psikolojik ve fizyolojik etkileri, kontrolsüz öfkenin yol açabileceği sorunlar ile öfke anında ortaya çıkan tepkiler hakkında bilgilendirme yapıldı. Öfke kontrolüne yönelik uygulanabilecek pratik yöntemler ve sakinleştirici teknikler de katılımcılarla paylaşıldı.

Yetkililer, personel eğitimlerinin hizmet kalitesini artırmaya yönelik olarak belirli aralıklarla devam edeceğini bildirdi.